Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y CANCELACIONES.
Condiciones generales de compra a través de WhatsApp y nuestra tienda online
1. Introducción y Aceptación
Agradecemos tu confianza en nuestra tienda Ñandeshop. Al realizar un pedido y efectuar el pago correspondiente a través de nuestros canales oficiales (incluyendo pagos coordinados vía WhatsApp), aceptas de forma expresa e incondicional los términos descritos en esta política.
2. Política de Cancelaciones
⚠️ Una vez realizado y confirmado el pago del pedido a través de WhatsApp, no se permiten cancelaciones bajo ninguna circunstancia.
Cada pedido procesado activa de inmediato la gestión logística, separación de stock, encargos especiales o preventas de artículos fanmade y originales. Por este motivo, los pedidos ya abonados no pueden ser cancelados ni modificados.
3. Política de Devoluciones y Reembolsos
⚠️ No se aceptan devoluciones ni reembolsos de ningún producto una vez completada la transacción y efectuado el pago.
Te recomendamos revisar detalladamente los productos, versiones, miembros (bias), tallas o especificaciones antes de confirmar tu pago por WhatsApp con nuestro equipo de atención.
4. Excepciones por Daños en Tránsito (Casos Especiales)
Nuestra política general es de no devolución, sin embargo, nos preocupamos por que tus productos lleguen en óptimas condiciones:
Si tu paquete sufre daños graves evidentes durante el envío postal, deberás reportarlo dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido, adjuntando un video continuo y sin cortes del momento exacto del unboxing (apertura del paquete).
Los daños menores en empaques externos (como abolladuras leves en cajas de álbumes o protectores plásticos que no afecten el contenido interno) no son motivo de reemplazo ni devolución, ya que las distribuidoras internacionales y de transporte suelen ocasionar ligeras marcas inevitables.
5. Contacto
Si tienes alguna duda sobre las características de un artículo antes de efectuar tu pago, por favor consúltala con nosotros a través de nuestro WhatsApp oficial. Estaremos encantados de ayudarte a elegir correctamente.
Este documento es informativo y forma parte de los términos y condiciones de compra de nuestra tienda Ñandeshop Paraguay.